Siempre que pensemos que el problema está “allí fuera”, el problema residirá en ese mismo pensamiento. Otorgamos a lo que está ahí afuera el poder de controlarnos. El paradigma del cambio es entonces “de fuera hacia dentro”: lo que está fuera tiene que cambiar antes que cambiemos nosotros. El enfoque proactivo consiste en cambiar de dentro hacia fuera: ser distinto, y de esta manera provocar un cambio positivo en lo que está allí fuera: pueo ser más ingenioso, más diligente, más creativo, más cooperativo.